Strona nie działa? Zadzwoń.

Tworzenie Stron Rzeszów to marka firmy Prownex IT Services Sp. z o.o. (NIP 8161717256). Tworzymy strony internetowe i sklepy dla małych i średnich firm z Rzeszowa i okolic, utrzymujemy je na własnym hostingu prowde All Inclusive oraz naprawiamy, zabezpieczamy i przenosimy istniejące strony WordPress.

Bezpłatna wycena

Naprawa strony WordPress, gdy pokazuje błąd albo nie działa

Naprawiamy strony WordPress, które pokazują błąd krytyczny, błąd 500, „Błąd łączenia się z bazą danych” albo nie wpuszczają do panelu. Najpierw robimy kopię i ustalamy przyczynę, potem podajemy cenę do akceptacji i naprawiamy, zdalnie albo na miejscu w Rzeszowie.

  • Błąd krytyczny
  • Błąd 500
  • Baza danych
  • Pogotowie WordPress
Zadzwoń: 501 250 220 Opisz awarię w formularzu
  • Kopia strony przed każdą zmianą
  • Cena do akceptacji przed naprawą
  • Pomoc zdalna, w Rzeszowie także na miejscu
Ilustracja: okno przeglądarki z pękniętą stroną i trójkątem ostrzegawczym, klucz ze śrubokrętem, koło zębate i robak

Błędy WordPressa, które naprawiamy

Pogotowie WordPress przydaje się, gdy strona nagle przestaje działać albo pokazuje komunikat, którego nie rozumiesz. Najczęściej są to:

  • „W witrynie wystąpił błąd krytyczny.”, po angielsku „There has been a critical error on this website”,
  • „500 Internal Server Error”, czyli błąd serwera, często przez uszkodzony plik .htaccess, za mały limit pamięci albo błąd w kodzie,
  • „Błąd łączenia się z bazą danych”, gdy WordPress nie może połączyć się z bazą: przez złe dane w pliku wp-config.php, przeciążony serwer albo uszkodzone tabele,
  • biała strona, pętla przekierowań albo brak dostępu do panelu wp-admin,
  • formularz, który przestał wysyłać wiadomości, i wygląd, który rozsypał się po aktualizacji.

Uczciwie opisujemy też, co możesz sprawdzić sam, gdy strona nie działa. Jeśli problemem są wiadomości z formularza, zobacz sytuację nie dochodzą maile.

Co robimy, gdy zgłosisz awarię strony

  1. Rozmowa

    Opisujesz objawy, treść komunikatu błędu i to, co zmieniało się ostatnio: aktualizacja, nowa wtyczka, zmiana hostingu.

  2. Dostęp i kopia

    Ustalamy bezpieczny sposób przekazania dostępu. Przed jakąkolwiek zmianą robimy kopię plików i bazy danych.

  3. Diagnoza

    Sprawdzamy logi serwera, wersję PHP, wtyczki i motyw, aż znajdziemy przyczynę.

  4. Cena do akceptacji

    Mówimy, co się stało i ile kosztuje naprawa. Bez Twojej zgody nie zaczynamy.

  5. Naprawa i kontrola

    Usuwamy przyczynę, nie tylko objaw, i sprawdzamy panel, formularz i najważniejsze podstrony.

  6. Opis i zalecenia

    Dostajesz krótki opis przyczyny i tego, co zrobić, żeby błąd nie wrócił.

Ile kosztuje naprawa strony WordPress

  • Naprawa strony WordPress (także po włamaniu)

    Gdy strona pokazuje błąd, nie da się zalogować do panelu albo strona została zainfekowana i trzeba ją wyczyścić.

    Wycena indywidualna

    • diagnoza przyczyny: wtyczki, motyw, wersja PHP, baza danych, logi serwera
    • kopia plików i bazy danych przed zmianami
    • naprawa błędu albo usunięcie złośliwego kodu i zamknięcie luki
    • kontrola panelu, formularza i najważniejszych podstron po naprawie

    Co dostajesz

    Przed naprawą: cenę do akceptacji. Po naprawie: krótki opis przyczyny i tego, co zrobić, żeby problem nie wrócił.

    Zgłoś awarię strony

  • Hosting prowde All Inclusive Pro

    Dla firm, które chcą mieć WordPressa i wtyczki zawsze aktualne bez własnej pracy: aktualizacje działają automatycznie, a jeśli któraś zepsuje stronę, raz w roku naprawiamy ją w cenie pakietu.

    900 zł netto / rok

    • wszystko z pakietu All Inclusive: hosting, SSL, codzienne kopie, monitoring, asystent Prowde AI 24/7
    • automatyczne aktualizacje: WordPress i wtyczki zawsze aktualne
    • zawsze aktualne PHP i oprogramowanie serwera
    • raz w roku naprawa strony, gdy zepsuje ją aktualizacja
    Zapytaj o pakiet All Inclusive Pro

  • Hosting prowde All Inclusive WaaS

    Strona jako usługa (website as a service) dla firm, które chcą, żeby stroną zajmował się człowiek: każdą awarię po aktualizacji naprawiamy bez limitu, a gdy starej strony nie da się już naprawić, budujemy ją od nowa 1:1.

    2 500 zł netto / rok

    • wszystko z pakietu All Inclusive Pro: hosting, SSL, codzienne kopie, monitoring, automatyczne aktualizacje, aktualne PHP i serwer
    • opieka człowieka nad techniczną stroną: aktualizacje i działanie strony (bez dodawania treści i administrowania)
    • naprawa strony po aktualizacji bez limitu
    • gdy strony po aktualizacji nie da się naprawić: nowa strona w Elementorze z minimalną liczbą wtyczek, z zachowaniem wyglądu, podstron i treści, bez luk bezpieczeństwa (nie każdy szczegół dawnych funkcji da się odtworzyć)
    Zapytaj o pakiet All Inclusive WaaS

Jak sprawić, żeby strona przestała się psuć

Wiele awarii WordPressa ma wspólną przyczynę: długo nieaktualizowane wtyczki albo aktualizację zrobioną bez kopii i kontroli. Po naprawie proponujemy opiekę nad stroną na hostingu prowde: w pakiecie All Inclusive Pro (900 zł netto rocznie) WordPress i wtyczki aktualizują się automatycznie, a raz w roku naprawiamy stronę po nieudanej aktualizacji. W pakiecie All Inclusive WaaS (2 500 zł netto rocznie, stan na listopad 2026) stroną opiekuje się człowiek, a naprawy po aktualizacjach są bez limitu.

Gdy przyczyną awarii jest włamanie, potrzebne jest też usunięcie wirusa i zamknięcie luki. Ceny pakietów znajdziesz w cenniku, a strony, które zbudowaliśmy, w realizacjach.

Pytania o naprawę strony WordPress

Ile kosztuje naprawa strony WordPress?

Cena naprawy zależy od przyczyny, a tę poznajemy dopiero po diagnozie. Inaczej wygląda konflikt dwóch wtyczek, a inaczej strona po włamaniu z uszkodzoną bazą danych. Dlatego najpierw ustalamy, co się stało, i podajemy cenę do akceptacji, zanim zaczniemy naprawę. Żeby awarie nie wracały, warto potem przejść na hosting z automatycznymi aktualizacjami i naprawami po aktualizacjach, np. prowde All Inclusive Pro albo All Inclusive WaaS.

Czy podczas naprawy stracę dane albo treści?

Ryzyko jest małe, bo przed każdą zmianą robimy pełną kopię plików i bazy danych. Jeśli coś pójdzie nie tak, wracamy do stanu sprzed naprawy. Treści, zamówienia i wiadomości zostają na miejscu. Dane mogą przepaść tylko wtedy, gdy uszkodziło je coś wcześniej, na przykład włamanie albo awaria serwera. Wtedy szukamy ostatniej dobrej kopii u Ciebie lub w hostingu.

Co oznacza komunikat „W witrynie wystąpił błąd krytyczny”?

To komunikat WordPressa o błędzie PHP, który zatrzymał stronę. Najczęściej powoduje go aktualizacja wtyczki lub motywu, konflikt dwóch wtyczek albo zmiana wersji PHP na serwerze. WordPress wysyła zwykle e-mail na adres administratora z linkiem do trybu odzyskiwania. Nie usuwaj wtyczek na ślepo: najpierw zapisz, co zmieniło się ostatnio. Po angielsku ten sam błąd brzmi „There has been a critical error on this website”.

Czy do naprawy strony potrzebne jest spotkanie?

Zwykle nie. Stronę naprawiamy zdalnie, gdy tylko dostaniemy dostęp do hostingu albo panelu WordPressa, więc nie tracimy czasu na dojazd. Przez telefon ustalamy objawy i to, co zmieniało się ostatnio. Jeśli wolisz porozmawiać na miejscu albo sprawa dotyczy kilku stron w firmie, przyjedziemy do Ciebie w Rzeszowie lub okolicy.

Jakie dostępy są potrzebne, żeby naprawić stronę?

Zwykle potrzebny jest dostęp do panelu hostingu albo do serwera przez SFTP, do bazy danych i do konta administratora WordPressa, jeśli panel jeszcze działa. Nie wpisuj haseł w formularzu kontaktowym: ustalimy bezpieczny sposób ich przekazania, a po naprawie możesz je zmienić. Jeśli nie masz żadnych danych, pomożemy je odzyskać od firmy hostingowej albo rejestratora domeny.

Strona nie działa? Zadzwoń, zaczniemy od diagnozy

Przygotuj adres strony i dokładną treść komunikatu błędu, jeśli się pojawia. Możesz też opisać objawy w formularzu zgłoszenia awarii. Przed każdą zmianą robimy kopię strony.

Zadzwoń: 501 250 220
Telefon (polski) +48 501 250 220
E-mail kontakt@tworzenie-stron-rzeszow.pl

Dostępni: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00